מדיניות פרטיות – אתר אילנית טולדנו

לצורך מדיניות זו:

"האתר" – אתר האינטרנט ilanit-toledano.com וכל עמודיו, תכניו, אזורי המשתמש, השירותים, המוצרים והמערכות הפועלים במסגרתו.

"בעלת האתר" – אילנית טולדנו.

"משתמש" – כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו, רוכש מוצר או עושה שימוש באחד מהשירותים המוצעים בו.

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם או שניתן לקשרו אליו באופן סביר.

מדיניות זו חלה על כלל השירותים באתר, ובכלל זה:

• עמודי מידע.
• מאמרים מקצועיים.
• משחקים אינטראקטיביים.
• מוצרים דיגיטליים.
• חומרי למידה.
• חומרי הדפסה.
• אזור אישי למשתמשים.
• מועדון 'כיתה א'.
• טפסי יצירת קשר.
• רכישת מוצרים ושירותים.
• שירותים נוספים שיוצעו באתר בעתיד.

מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר, המשתמש עשוי למסור מרצונו מידע כגון:

• שם מלא.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• מספר טלפון.
• פרטי יצירת קשר.
• פרטי הרשמה לאזור האישי.
• מידע הנמסר במסגרת פניות.
• מידע הנמסר במסגרת רכישת מוצרים.
• מידע הנמסר במסגרת בקשת שירות.
• מידע שהמשתמש בוחר למסור בכל דרך אחרת.

מסירת מידע זה נעשית מרצונו החופשי של המשתמש.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני כגון:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן.
• מערכת ההפעלה.
• סוג המכשיר.
• שפת הדפדפן.
• זמני גלישה.
• משך השהייה באתר.
• עמודים שנצפו.
• פעולות שבוצעו באתר.
• מקור ההגעה לאתר.
• נתוני שימוש.
• נתוני ביצועים.
• מזהים טכנולוגיים (Cookies וטכנולוגיות דומות).

מידע זה נאסף באופן אוטומטי באמצעות מערכות האתר וכלי מדידה שונים.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• אספקת השירותים המוצעים באתר.
• יצירת חשבון משתמש.
• ניהול האזור האישי.
• מתן גישה למוצרים דיגיטליים.
• אספקת תכנים שנרכשו.
• ניהול מועדון 'כיתה א'.
• טיפול בפניות.
• יצירת קשר עם המשתמש.
• מתן תמיכה טכנית.
• שיפור חוויית המשתמש.
• שיפור התכנים.
• אבטחת האתר.
• מניעת שימוש בלתי מורשה.
• איתור תקלות.
• ניתוח סטטיסטי.
• מדידת ביצועים.
• עמידה בדרישות הדין.
• הגנה על זכויותיה של בעלת האתר.

האתר משתמש, או עשוי להשתמש, בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

קבצים אלו מאפשרים בין היתר:

• הפעלה תקינה של האתר.
• שמירת העדפות משתמש.
• שמירת מצב התחברות.
• אבטחת מידע.
• ניתוח נתוני שימוש.
• שיפור ביצועי האתר.
• מדידת אפקטיביות של קמפיינים.
• התאמת חוויית המשתמש.

חלק מקובצי ה-Cookies מופעלים על ידי שירותי צד שלישי.

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימתם עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

האתר משתמש, או עשוי להשתמש, בכלי מדידה ופרסום שונים, ובכלל זה:

• Google Analytics.
• Meta Pixel.
• שירותים אנליטיים נוספים.

כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר, לרבות:

• צפייה בעמודים.
• משך השימוש.
• אירועים שבוצעו באתר.
• מקורות תנועה.
• נתוני רכישה.
• נתוני המרות.
• פעילות אנונימית או מזוהה באמצעות מזהים טכנולוגיים.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• שיפור האתר.
• מדידת ביצועים.
• ניתוח פעילות.
• הצגת פרסום מותאם.
• שיווק מחדש (Remarketing).
• מדידת הצלחת קמפיינים.

בעלת האתר אינה מקבלת גישה למידע אישי רגיש שנאסף על ידי ספקי שירות אלו מעבר למידע הנמסר במסגרת השירותים שהם מספקים.

לצורך תפעולו התקין של האתר ומתן השירותים המוצעים בו, בעלת האתר עשויה להיעזר בספקי שירות חיצוניים בתחומים שונים, לרבות:

• שירותי אחסון ותשתיות.
• שירותי ניהול האתר.
• שירותי ניהול משתמשים והרשאות.
• שירותי אבטחת מידע.
• שירותי ענן.
• שירותי סליקה ותשלומים.
• שירותי ניתוח נתונים וסטטיסטיקות.
• שירותי פרסום ושיווק.
• שירותי ניהול ביצועים.
• שירותי תמיכה טכנית.
• שירותים טכנולוגיים נוספים הנדרשים להפעלת האתר.

בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של:

• Lovable – לצורך ניהול האתר, ממשקי המשתמש, אזורי המשתמשים ותהליכי העבודה באתר.
• Netlify – לצורך אחסון ותפעול האתר.
• Google Analytics – לצורך ניתוח נתוני שימוש.
• Meta Pixel – לצורך מדידת המרות, ניתוח פעילות ופרסום מותאם.
• Morning (מורנינג) באמצעות שירותי GROW – לצורך סליקה וניהול תשלומים.

ייתכן שבעתיד יעשה שימוש גם בספקי שירות נוספים, בהתאם לצרכים הטכנולוגיים של האתר.

ספקי השירות רשאים לעבד מידע אישי רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים לבעלת האתר ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולהוראות הדין.

בעת ביצוע רכישה באתר, המשתמש עשוי להידרש למסור פרטים לצורך השלמת העסקה.

הסליקה באתר מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה בהתאם לנהלי האבטחה ולתקנים הנהוגים אצלו.

בעלת האתר מקבלת מידע הנדרש לצורך ניהול ההזמנה בלבד, כגון:

• שם הרוכש.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• סכום העסקה.
• סטטוס התשלום.
• פרטי ההזמנה.

ככל שהמשתמש יבחר להצטרף בעתיד לרשימת תפוצה, לקבל עדכונים או להירשם לשירותי דיוור, פרטי ההתקשרות שמסר עשויים לשמש לצורך:

• משלוח הודעות מערכת.
• מסירת מידע הקשור למוצרים שנרכשו.
• עדכונים מקצועיים.
• מידע על שירותים חדשים.
• עדכונים על מוצרים חדשים.
• הטבות ומבצעים.

המשתמש יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, בהתאם להוראות הדין ובאמצעות אמצעי ההסרה שיצורף להודעות או באמצעות פנייה לבעלת האתר.

חלק מהשירותים באתר מחייבים יצירת חשבון משתמש.

המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו.

אין להעביר את פרטי ההתחברות לאחרים.

בעלת האתר אינה אחראית לנזק שייגרם עקב שימוש בפרטי התחברות שנמסרו על ידי המשתמש לצד שלישי.

במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון, מומלץ לעדכן את בעלת האתר בהקדם האפשרי.

ככל שבעתיד האתר יאפשר העלאת תמונות, קבצים, תגובות או תכנים אחרים, המשתמש יהיה האחראי הבלעדי לכך שהתוכן שהעלה:

• שייך לו או שיש בידו הרשאה לעשות בו שימוש.
• אינו מפר זכויות יוצרים.
• אינו מפר פרטיות של אדם אחר.
• אינו כולל מידע אישי רגיש שלא לצורך.
• אינו כולל קוד זדוני, וירוסים או רכיבים העלולים לפגוע באתר או במשתמשים אחרים.

מומלץ שלא להעלות:

• מספרי זהות.
• כתובות מגורים.
• מספרי טלפון של אחרים.
• מידע רפואי רגיש.
• מידע אישי שאינו נדרש.
• פרטים מזהים של ילדים מעבר לנדרש.

בעלת האתר רשאית להסיר כל תוכן שאינו עומד בתנאי השימוש או שעלול לפגוע במשתמשים אחרים או בפעילות האתר.

האתר מיועד בעיקר להורים, אנשי מקצוע ואנשי חינוך.

האתר אינו מיועד לרישום עצמאי של ילדים.

ככל שנמסר מידע הנוגע לילד, ההורה או האפוטרופוס מצהיר כי הוא מוסמך למסור מידע זה וכי ניתנה הסכמתו לשימוש בו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

בעלת האתר ממליצה להימנע מפרסום מידע מזהה של ילדים ככל שאין בכך צורך.

בעלת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע, בהתאם לאופי השירותים הניתנים באתר.

בין היתר נעשה שימוש באמצעים שמטרתם לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה, מחיקה או שימוש בלתי מורשה במידע.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, מתקפות סייבר, תקלות, שיבושים או גישה בלתי מורשית.

לפיכך, בעלת האתר אינה מתחייבת כי האתר או מערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני סיכוני אבטחת מידע.

המידע האישי שנאסף באתר יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך:

• אספקת השירותים והמוצרים.
• ניהול חשבונות משתמשים.
• מתן גישה למוצרים דיגיטליים ולמועדון.
• טיפול בפניות ובבקשות.
• תיעוד עסקאות.
• עמידה בדרישות הדין.
• ניהול הליכים משפטיים, ככל שיידרשו.
• הגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
• מניעת הונאות ושימוש בלתי מורשה.
• שיפור השירותים והתכנים באתר.

עם סיום הצורך בשמירת המידע, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.

בעלת האתר אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים אחרים במקרים הבאים:

• לצורך מתן השירותים באמצעות ספקי שירות חיצוניים.
• לצורך ביצוע סליקה ותשלומים.
• לצורך אחסון ותפעול האתר.
• לצורך אבטחת מידע.
• לצורך ניתוח נתוני שימוש.
• לצורך מדידת ביצועים ופרסום.
• כאשר קיימת חובה לעשות כן לפי דין.
• בהתאם לצו של בית משפט או רשות מוסמכת.
• לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של בעלת האתר.
• לצורך מניעת תרמית, הונאה או שימוש בלתי חוקי באתר.

העברת המידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ובהתאם להוראות הדין.

האתר עושה שימוש בשירותי ענן ובספקי שירות הפועלים בישראל ובמדינות נוספות.

לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד גם מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות של ספקי השירות ובהתאם להוראות הדין החל.

בעלת האתר פועלת לבחור ספקי שירות המקיימים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע.

בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לבעלת האתר בבקשה:

• לעיין במידע האישי השמור אודותיו.
• לתקן מידע שאינו מדויק.
• לעדכן את פרטיו.
• לבקש מחיקת מידע אישי.
• להתנגד לעיבוד מידע במקרים המתאימים לפי דין.
• לקבל מידע נוסף בנוגע לעיבוד המידע האישי שלו.

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, בעלת האתר רשאית לבקש אמצעי זיהוי סבירים לפני טיפול בבקשה.

בקשות יטופלו בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, שירותים או יישומים של צדדים שלישיים.

לחיצה על קישור כזה או שימוש בשירות חיצוני כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו גורם.

לבעלת האתר אין שליטה על מדיניות הפרטיות של אותם שירותים, והיא אינה אחראית לתוכנם או לאופן שבו הם מעבדים מידע אישי.

במקרה של מיזוג, מכירת פעילות, העברת זכויות, שינוי מבנה עסקי או כל שינוי ארגוני אחר, מידע אישי עשוי לעבור לגורם שיקבל את פעילות האתר, ובלבד שהשימוש במידע ימשיך להיעשות בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

בעלת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים בו, בדרישות הדין או בצרכים טכנולוגיים.

הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת ממועד פרסומה.

מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת לצורך התעדכנות בשינויים.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר באמצעות:

אילנית טולדנו – קלינאית תקשורת התפתחותית
אתר: ilanit-toledano.com
דוא"ל: ilanitbojko@gmail.com
טלפון: 054-7591044

למסמכים נוספים החלים על השימוש באתר ראו גם: תנאי שימוש, מדיניות ביטולים והחזרים והצהרת נגישות.